Odstąpienie od umowy
Jak odesłać towar krok po kroku
01
Przygotuj przesyłkę
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, zachowując metki i komplet elementów. Dzięki temu łatwiej sprawdzić stan towaru po zwrocie.
02
Dołącz formularz
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i włóż go do paczki. Pozwoli to szybko powiązać zwrot z Twoim zamówieniem.
03
Wyślij do magazynu
Nadaj przesyłkę na adres magazynu podany w potwierdzeniu. Termin ustawowy liczy się od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Reklamacje
Zasady składania reklamacji
Jeśli produkt ma wadę, możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi. Zgłoś wadę po otrzymaniu towaru, opisując jej charakter i dołączając zdjęcia, jeśli to możliwe. Sprzedawca zweryfikuje zgłoszenie i poinformuje Cię o jego rozpatrzeniu.
Reklamacja może zakończyć się naprawą, wymianą produktu, obniżeniem ceny lub zwrotem pieniędzy, zależnie od rodzaju wady i wyniku weryfikacji. Szczegółowe terminy przedstawiamy w dokumentach prawnych, które są obecnie przygotowywane do weryfikacji.
Pobierz formularz odstąpienia
Wzór formularza możesz pobrać lub wydrukować, a następnie dołączyć go do przesyłki.